| 說話基本功
美國推銷者協會（USC）調查發現，
80%的成功案例出自於10%的優秀推銷員。
而這10%的推銷員都有一個共同點：擁有令人信服的溝通術。
一句不切適宜的玩笑，可能會毀掉多年的友誼；一段拙劣的談話，也可能喪失一位十拿九穩的客戶……
本書10項教你如何有效說話的基本功，讓你在紛繁複雜的職場中變得遊刃有餘；讓你的生活之路越走越寬！
大多數成功的人都能言善道，而不會說話的人大多都不怎麼成功。——CNN的王牌節目主持人賴瑞•金（Larry King）
有效溝通的效果，不僅可以展現在推銷產品的時候；在生活和工作當中，擁有優秀的溝通本領，也能使我們變得頗受歡迎，讓自己的人脈變得更加寬廣。而寬廣穩固的人脈，正是獲得成功不可缺少的條件。
張兵
企管研究所畢業，時常往來於國內外，擔任企業業務溝通的代表。管裡既是專業，也是興趣，熱中於研究各種文化背景下的企業組織，在各報章媒體雜誌上已發表相關文章多篇。
出版書籍有《如何愛上你痛恨的工作》、《15個讓你失敗的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑克•威爾許》、《新手創業，一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。
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